未来的机会一定在细分市场，把每个领域做一厘米宽，一公里深，一直以来毛毛虫都是这样践行的。”2022年7月，重庆两江新区，毛毛虫电子商务有限公司总部，创始人肖本浩讲到这番话时难掩兴奋。

毛毛虫电商创始人、董事长肖本浩

6月19日，第十一届（杭州）全球新电商博览会在杭州国际博览中心顺利举行。开幕当日，重庆毛毛虫电商创始人肖本浩先生荣获“2021年度电商领军人物奖”。同月，在618电商节中，毛毛虫逆势增长：全网成交额突破8.7亿，打造了12个千万级的销售单品，霸占6个类目销售榜NO.1。

面对经济压力，行业竞争白热化、流量增长见顶等不利因素，肖本浩创立的毛毛虫电商仍旧保持稳定增长，记者前往位于两江新区的毛毛虫总部，探寻它成功的秘诀。

精细化运营 打造电商工业化体系

电商业务由过去的跑马圈地发展到如今的精细化运营，若是只会做销售赚钱的服务商，那远远不够。

在肖本浩看来：“电商的本质是消费者需求，毛毛虫电商回归满足消费者需求这一本质，针对特定的电商平台和特定品类，搭建专业的、标准化的运营体系，深挖客户背后的隐性需求，根据消费者画像，形成一个导购系统，系统性的解决方案。”

记者看到，毛毛虫电商采用“工业化”的组织结构，最小颗粒化的将专业岗位设置到最单一功能，以保证每一项工作的专业深度，如项目成交中心的视觉运营，将设计师按照需求细分到“主图、商详、首页、推广”等执行类工作。

“我们采用流水线市场化架构，打造电商爆品流水线、人才流水线，每一条流水线都会有一个合适的‘螺丝钉’，进而实现电商运营的标准化、精细化，帮助品牌方持续获客，与品牌方利益共享，产生长期收益。”肖本浩解释说。

智能运营 打造电商“智能军师”

品牌对电商市场拓展、提高运营效率，离不开智能运营的赋能。

毛毛虫电商独立研发了金翅膀企业电商运营管理系统，以金翅膀运营驾驶舱为核心，实现企业电商运营管理高效协同。

“系统可自动生成店铺经营的多维度运营报表，就像电商运营的‘智能军师’。系统还可定时获得准确的信息，天天掌握营销状态，帮你自动分析出各项运营指标升降背后的原因，从而帮助其调整运营策略，现在很多国内外的知名品牌都想采购我们这套设备。”肖本浩谈到。

该系统的运用，集分析、指导、监控、执行为一体，充分发挥信息时代数据的智能化运用。有效的降低了企业管理成本，全面提升工作效率。

百亿海星计划 实现万众创业

修一条公路，千车驰骋；建一个平台，万众创业。在毛毛虫电商，每个有志青年都可以成为合伙人，实现自己的创业梦想。

“一个项目需要多少资金，带来多少利润，存在多少风险，前沿的项目人员最清楚，我们需要的是为项目做好赋能，让毛毛虫强大的中台为他们提供支撑。”肖本浩说，为此，毛毛虫电商采用扁平化管理，实施倒金字塔管理方法，赋予项目组更高的自主权，通过改变生产关系来改变生产力，让每一位有志青年都能在这里大展拳脚。

众所周知，海星有很多脚，切掉一条，它又要长一条，不断地进行裂变。毛毛虫电商结合公司的特有模式——合伙人基本法，孵化出“百亿海星计划”，这个模式不仅让内部的各个项目更加灵活，也降低了项目人员的创业成本和风险，还给了项目更多的资源，彼此成就。

“我们鼓励员工创业，并对优秀项目进行投资，未来我们希望海星事业部会达到100亿元规模。”肖本浩介绍，此前的螺小西项目组，便是从拼多多店铺运营进行孵化，现在逐步发展成为公司专注于深耕电商高速发展的渠道之一。这样的案例，还有深耕服务职能的跳跳虫、金翅膀，深耕垂直类目的折小叠、安小吉等。

毛毛虫电商正通过“精细化运营、智能技术赋能、内部孵化裂变”驱动企业快速发展。下一步，毛毛虫电商将启动“电商+X”，以及IP的联合运营，加速品牌的孵化，深化应用“新消费+新技术”模式，为企业发展注入新活力。